国内的小家电行业一直保持着迅猛的发展势头，据中国家电市场调查研究课题组的调查数据显示，2007年中国的小家电市场规模接近1000亿元。小家电行业的快速发展，得益于民众生活水平的不断提升。就目前而言，中国每户家庭拥有的小家电数量平均只有5 ~ 8件，而欧美发达国家每户家庭则拥有高达35 ~ 40件，这说明中国的小家电市场尚待引爆，开云APP 开云官网入口特别是个人护理类小家电的市场空间更是巨大。
小家电企业的网络化进程目前仍处于发展的初级阶段，通常大多数企业的网络营销都会选择以下三种方式：一是自建网络商城，结合线下活动同步推广；二是在B2C或C2C网站建立官方网店，依靠平台网站成熟的诚信体系和交易系统来聚集人气；三是发展网络经销商，鼓励小型网店销售自己的产品，并以此分享利润。
但仔细研究发现，通过网络来销售的企业几乎都在使用相同的促销手段，打折、包邮费、买赠等优惠举措，而这些方式与线下传统销售并无区别，可效果却非常惊人。比如某新品首次发布，通过1元秒、优惠团购、子红包抵扣、送积分送VIP卡等方式，当天吸引了3万余人次的关注和参与。
中小企业打造ERP系统显然需要大量资金，没有这样的系统又谈不上真正的e化，其量只能称为网络销售。所以，对于没有资金实力打造运营系统的中小企业来说，在成熟的B2C购物平台建立旗舰网店，既可以利用其较大的网络流量，又可以借助其完善的订单和支付系统，是中小企业电子商务起步阶段的最好选择。
这是所有做网络营销的企业都会遇到的问题。由于网络销售没有时间和空间限制，各地级经销商都将成为竞争对手，必然导致价格混乱，甚至导致价格体系崩溃。很多小家电企业刚开始触网，就以极低的价格来抢占市场，“烧钱抢份额”几乎成为中小品牌的常用做法，但是烧完钱后发现，低价促销并不能增加顾客回头率和提升用户黏性，每一次都可能是“一促销风风火火，不促销安安静静”。显然，过于低价的网络促销势必会影响到线下渠道的积极性，对于小家电企业来说，最好的方法就是网络渠道与线下渠道分开管理，也就是说某些新品可以通过网络来引爆市场，但不在线下销售；线下的促销活动可以与网上渠道同步进行；线下渠道可以在某些地区巡回做优惠，产品与网络销售的要不同。
种类繁多方便实惠等已经成为消费者热衷网购的重要因素。如果网络销售产品的价格和实体店一样，网购的竞争力在哪里?网络渠道由于免去了运输成本和中间环节，低价也是顺理成章的，但是小家电企业切不可为了增加业绩，不惜血本进行促销，这对整个行业的发展都将有害无益。所以，随着电子商务越来越成熟，企业应该思考如何通过营销策划，提高消费者的购物体验，创造良好的购物氛围，真正吸引网络消费者对企业的长期关注，这才是未来的营销之道。
善用互联网社会化媒体企业应该在互联网媒体上做足文章，如搜索弓擎关键词广告、即时通讯软件的贴片广告知名网络商城的官方网店、博喀论坛等。
某头部品牌在这方面的经验值得研究，不仅有专门负责网络管理的员工，且有统一奖励制度，让员工在关键词搜索、负面口碑信息的处理、正面帖子的发布和炒作都有详细的工作指引。社会化媒体的作用越来越重要，在移动互联网时代更是如此，企业如果在这方面不善于借力，想要做好网络营销无异于天方夜谭。除了搜索引擎、论坛、交友社区、即时通讯软件、电子商务平台，小家电企业还可充分利用微博这个新兴的互联网工具。
在崇尚精准营销的今天，软性广告逐渐显现威力，财力不足的中小企业更应该运用低成本营销手段。软性广告有多种形式，其中软文是最常见的，还有借助热点新闻制造话题，植入产品的网络视频、甚至电影等。由于软性广告具有隐蔽性，并且又带有可以被搜索到的关键词，所以很容易被认为是大众的口碑，一些精彩、极具创意的文章和视频都会被网友大量地转发和传播，形成病毒效应。小家电在这方面可以做的文章其实很多，可以围绕生活、时尚、健康来设计话题引发关注，但一定要在时尚性、娱乐性、创意性等方面下足工夫。
据中国互联网络信息中心统计，有高达45%的网民经常使用网络论坛。物以类聚、人以群分，论坛的作用就是把相同爱好、相同的用户聚集在一起，企业应该通过意见领袖来影响此群体，专业解答产品使用的问题、引导成员分享心得，这些成员都应该培养成企业的粉丝，让他们再去影响身边的亲朋好友。一个企业如果能把拥有品牌美誉度的顾客集结起来，那么这个群体必定会成为企业的口碑利器。但粉丝群营销切忌流于形式，征文比赛、博客比赛、上传视频、 在线爱心传递、在线送祝福、有奖竞猜等相信很多人都耳熟能详，网络活动能快速聚集人气制造热点，达到帮助网民了解企业的目的。如果不能与粉丝产生深度、持续的互动，粉丝群同样不会对品牌有深刻认识，不会对产品产生兴趣，不会对企业的网站或论坛产生黏性，最终造成的局面就是匆匆走过场。
小家电产品种类繁多，不同产品可能需要不同的安装技巧和维修方法。由于一些小家电的安装和维修需要专业技能，如果企业没有配备足够的售后服务人员，或者服务人员的技能不足以应对所有问题，就会导致安装维修不及时，影响客户体验。
一些小家电的售后服务中，存在收费不透明的情况。如果售后服务人员没有向消费者明确解释收费标准，或者在维修过程中没有向消费者展示更换的零配件，就可能导致消费者对售后服务的不信任，甚至产生纠纷。
由于小家电的售后服务通常由第三方服务商提供，企业难以对服务人员的服务质量进行实时监控和评估，因此可能会出现服务质量参差不齐的问题。如果服务人员没有提供高质量的服务，就会影响消费者的使用体验和品牌形象。
小家电的售后服务涉及多个环节，包括接单、派单、维修、验收等。如果没有有效的售后管理系统，开云APP 开云官网入口就会导致工单流转慢、处理不及时等问题，影响消费者对售后服务的满意度。
随着消费者对小家电产品的要求越来越高，他们对售后服务的需求也相应增加。如果企业没有提供优质的售后服务，就可能影响消费者的购买决策和品牌忠诚度。
为了解决这些痛点，企业可以选择与第三方平台合作——奇兵到家平台，大大提高服务质量。
现在家庭安装与维修其实主要是存在三大问题：从业人员维修水平不统一、价格极不透明、服务不及时等问题。
其中的价格问题，一直是消费者与企业间的鸿沟。针对此问题，奇兵到家平台下单模式设有三种：“一口价下单”、“报价下单”、“悬赏下单”。
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