最近，福州市民林先生向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉，他2022年10月在福州市鼓楼区八一七北路五洲大厦的国美电器新东街口店购买了3台空调，Kaiyun App下载 全站原本预约好了发货时间，但国美电器却迟迟发不出货，如今两三个月过去，货款也没有退还。Kaiyun App下载 全站

　　林先生当时购买的是3台价格1599元的空调，由于当时他家装修还没有完工，于是他选择了预约发货，并支付了全款。Kaiyun App下载 全站按照林先生的说法，发货时间到了之后对方却没有发货过来，期间他也去过国美电器新东街口店，发现是停业状态。眼看新房装修已经完工，唯独差空调还没安装，林先生非常着急，他就对接了当时购买空调的国美电器工开云 开云体育官网作人员申请退款。不过，工作人员告诉他，申请退款可以，但是什么时候能到账却无法保证，只能按申请退款的时间顺序排队等候。

　　眼看就临近春节，如今林先生希望国美电器能够尽快办理退款，自己好选择其他购买方式，尽快把空调装上。

　　对此，“新闻三剑客”对接了负责林先生这单业务的经办人员。对方表示，国美电器福州新东街口店目前是正常营业，但是确实无法为林先生发货，原因是“国美电器拖欠了空调厂家的钱，所以厂家不给发货”，至于林先生的退款何时可以到账，对方表示她也不清楚，具体要咨询该门店的周店长。

　　随后“新闻三剑客”拨打了周店长的电话，周店长说，已经为林先生申请了退款，但是还要再等一个月左右，要到年后才能退款给林先生。至于具体原因，周店长表示，他无法多说，但“钱肯定不会没”。随后，周店长匆忙挂断了电话。

　　“新闻三剑客”搜索发现，林先生遭遇的国美电器无法发货又无法及时退款的情况在福州已有案例。2022年12月21日，福州本地有媒体报道，市民陈先生花了近万元在国美电器宝龙广场福州台江店购买产品，现场付了全款，而国美电器也没有按时发货。报道中也指出，是“国美跟供应商之间出现了问题”。“新闻三剑客”发现，不仅在福州地区，全国范围内，国美电器都陆续发生收款后未发货的情开云 开云体育官网况。“新闻三剑客”致电国美电器全国客服热线，但人工服务始终无法接通。

　　新世通律师事务所的康国俊律师在接受媒体采访时表示，门店与消费者订立买卖合同，无论其供货方式以及资金流向如何，都不应该由消费者来承担经营风险。一旦门店无法按时履约，就应当承担违约责任。