“您好，我是服务您小区的供电网格客户经理，欢迎您回家，祝您度过一个幸福温暖的春节！这是我的网格名片，节日期间有任何的用电问题请随时联系我，全天候为您服务。”1月19日，国网武汉东新供电公司“鄂电红马甲”员服务队队员张清，将一张张写有24小时服务电话的网格名片递到了光谷新世界小区返乡人员的手中，这是该公司开展“双优四零惠民生，万家灯火赢民心”开云 开云体育APP主题活动，打好春节供电服务保卫战的举措之一。

　　随着春节临近，加之寒潮突袭，东湖高新区域内居民负荷逐步攀升。为保障民生需求，备战春节保供，国网武汉东新供电公司制定保供电方案和相关应急预案，同步开展巡视处缺、网格结对、客户走访、用电体检等多类型工开云 开云体育APP作，确保2023年春节期间设备安全、供电可靠、服务不断。

　　1月16日，在新世界社区的活动现场，员服务队队员们身穿红马甲、备齐工具箱整装待发，根据前期摸排的返乡人员信息表及特殊群体用户清单，为客户提供上门“义诊”活动。除开对配电室、电缆竖井、电表箱等产权所属设备的正常巡视外，员服务队为有需求的客户提供入户检查服务，核查客户家中内部线路，空调、电暖器、热水器等冬季常用电器的运行情况，排查用电安全隐患，并查看各电器的用电负荷及功率，叮嘱群众注意冬季用电安全。同时，将近期新返乡等有需求的客户拉入所属台区微信服务群，并指导客户使用网上国网APP办理线上缴费、电量信息查询等业务，让客户足不出户就能享受到方便快捷的用电开云 开云体育APP服务。Kaiyun 开云Kaiyun 开云Kaiyun 开云